24 小时紧急服务
紧急情况是指在保修期内发生的情况，涉及保修缺陷，如果不立即处理，将对您的房屋、公寓单元或公寓公共部分造成重大损害。紧急情况也可能是对您的健康和安全构成风险或导致您的房屋无法居住的情况。
以下情况被视为紧急情况：
- 9 月 15 日至 5 月 15 日期间完全失温
- 气体泄漏
- 完全断电
- 完全失水
- 完全停止污水排放
- 需要关闭整个供水系统的管道泄漏
- 房屋外部或内部结构的任何部分严重坍塌
- 内墙或天花板严重渗水
- 住宅内有一大滩积水
- 住宅内存在不可接受的有害物质含量
以下情况不属于紧急情况：
- 失去空调
- 由于市政或公用事业部门未能提供服务而导致的紧急情况不在我们的控制范围内。
如遇紧急情况（指如不立即处理，可能会对您的住宅和安全造成迫在眉睫或重大威胁的情况），请联系以下相关部门：
正常时间紧急服务
上午 8:30 - 下午 5:00
226-448-5871
[email protected]
下班后紧急服务
下午 5:00 - 上午 8:30
226-268-4041
[email protected]
如果您的问题不紧急，但需要联系铁石公司，请单击此处。